Щоб створити нову статтю бази знань на головному меню, натисніть на База знань – Новий розділ.

• Тема – назва статті.
• «Внутрішня стаття» – переглядати статтю зможуть лише співробітники. Переконайтеся, що ви дали дозвіл для перегляду бази знань в профілі співробітника (або в ролях).
• Вимк. — можна тимчасово відключити цю статтю для показу клієнтам / співробітникам.
• Опис розділу — можна додати опис статті за допомогою редактора.