Для клієнтів

Якщо вам не потрібна база знань для клієнтів, є можливість відключити її.

Щоб відключити, вам необхідно перейти до Налаштування – Конфігурації – Клієнти і встановіть «Ні» в меню налаштування «Використання бази знань».

Для співробітників.

Доступ співробітників до бази знань можна обмежувати через профілі та ролі.

Крім цього, розділ “База знань” можна зробити неактивним через налаштування меню, зробивши його неактивним елементом.