Для клієнтів Якщо вам не потрібна база знань для клієнтів, є можливість відключити її. Щоб відключити, вам необхідно перейти до

Щоб створити нову статтю бази знань на головному меню, натисніть на База знань – Новий розділ. Тема – назва статті.

Групи призначені для об’єднання, класифікації та сортування статей. При створенні розідлу “Група” є обов’язковим полем. Щоб створити групу в базі

Розділ “База знань” призначений для розміщення і зберігання важливої інформації (інструкції, стандарти, умови, підказки та т.д.). Розділ База знань знаходиться