Ви можете змінити статус запиту, для цього перейдіть у розділ «Підтримка» і відкрийте запит, статус якого хочете змінити, і в правому верхньому куті виберіть бажаний статус. Статус буде оновлюватися автоматично після зміни, вам не потрібно зберігати запит заново. Клієнту не надсилається повідомлення електронної пошти з повідомленням про те, що статус змінено.